- ru
Сервисная поддержка
Сервисная поддержка ИТ оборудования
«Аутсорсинг 24» предлагает Вам самые короткие сроки восстановления работоспособности Ваших ИТ-систем в рамках услуг сервисного обслуживания в любой точке России.
«Аутсорсинг 24» поддерживает следующие ИТ-системы:
- Сети передачи данных
- Сервера, рабочие станции и системы хранения данных
- Оргтехнику
- Телефонию
- Видеоконференцсвязь
- Беспроводные сети
- Системы бесперебойного питания
- Информационную безопасность
- Инженерные системы.
«Аутсорсинг 24» работает с оборудованием следующих производителей: ADC, Allied Telesyn, APC, Avaya, Cisco Systems, Dell, Ericsson, General Electric, HP, IBM, Juniper Networks, Liebert, Polycom, Sony, Sun, Tainet, ZyXEL и многих других.
Анализ реализованных проектов позволил «Аутсорсинг 24»
выделить четыре наиболее востребованные заказчиком сервисные программы:
Опции для всех сервисных программ:
«Аутсорсинг 24» оперативно решает проблемы в самых сложных ИТ-системах, в том числе в системах с большим количеством индивидуальных настроек. При возникновении критичной проблемы выделение ключевых экспертов занимает 1 минуту – даже ночью.
На время ремонта «Аутсорсинг 24» предоставит Вам функциональную замену оборудования согласно выбранному Вами режиму замены:
- на следующий рабочий день (8*5*NBD)
- за 4 часа в рабочее время (8*5*4)
- за 4 часа в любое время суток, включая праздники и выходные (24*7*4).
Высокое качество услуг «Аутсорсинг 24» подтверждено:
- Более 300 успешно реализованных проектов в различных отраслях
- Положительными отзывами и рекомендациями клиентов
- Квалификацией более 400 сертифицированных инженеров
- Наличием более 500 сертификатов от производителей оборудования и программного обеспечения.
Информационная безопасность и качество услуг поддержки серверов гарантируются соглашением об уровне обслуживания SLA, подкрепленного штрафными санкциями, и Соглашением о конфиденциальности.
Работая с «Аутсорсинг 24», Вы получаете:
- Конкурентные цены
- Гарантированный высокий уровень обслуживания Вашей ИТ-системы
- Возможность менять набор используемых услуг в любой момент времени.
Сервисную поддержку нам доверили:
ТрансТелеКом, МегаФон, Вымпелком, Московская Сотовая Связь, Кока-Кола, РЖД, Пенсионный фонд РФ, Почта России, Гипер Глобус, Русский Стандарт, Военно-страховая компания, МЧС России и многие другие.