Стать партнёром
«Аутсорсинг 24 » приглашает к сотрудничеству региональные компании, оказывающие услуги в сфере ИТ-аутсорсинга, обслуживания компьютеров, принтеров и прочей ИТ-инфраструктуры.
Предмет сотрудничества - выполнение работ по обслуживанию региональных офисов территориально-распределенных заказчиков «Аутсорсинг 24» по договору субподряда.
Преимущества партнёрства «Аутсорсинг 24»:
- Достойная оплата Ваших работ и услуг
- Интересные долгосрочные проекты
- Расширенная техническая и консультационная поддержка
- Доступ к ресурсам склада запасных частей, ремонтных мощностей, ИТ-лаборатории
- Помощь в приведении Ваших бизнес-процессов в соответствие стандартам ISO 9000 и ISO 20 000 и лучшими мировыми практиками ITIL и ITSM.
Требование к партнёрам – обеспечение высокого уровня удовлетворенности конечных заказчиков и чёткое соблюдение регламентов договора обслуживания:
- Время реакции за запрос – не более 10 минут
- При критичном запросе – выделение профильного инженера при первом звонке
- Время прибытия инженера на место эксплуатации для критичных проблем – 1 час
- Время устранения сбоя, включая замену неисправного оборудования – до 4-х часов
- Работа с заявками в информационной системе «Аутсорсинг 24» (в части контрактов Аутсорсинг 24)
- Возможность работы в круглосуточном режиме (24/7).
Важными критериями выбора партнёров являются:
- Квалификация специалистов
- Положительный опыт выполненных проектов
- Применяемые механизмы контроля качества работ.
По вопросам участия в региональных проектах «Аутсорсинг 24» пишите по адресу: partners@outsourcing24.ru
